Maison Noctya
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur votre rituel du soir.
Produit
Qu'est-ce qui distingue le masque Maison Noctya ?
Le masque Maison Noctya est fabriqué en soie de mûrier 22 momme — une matière douce, lisse et agréable au contact du visage. Il aide à limiter les frottements et accompagne le rituel du soir avec une sensation plus confortable qu'une matière rugueuse ou synthétique. Il est livré avec une pochette signature, parce que le rituel commence avant même de fermer les yeux.
Convient-il à toutes les positions de sommeil ?
Oui. Le masque est conçu pour reposer doucement sur le visage sans appuyer sur les yeux, ce qui le rend confortable aussi bien sur le dos que sur le côté. La sangle ajustable assure un maintien personnalisé tout au long de la nuit.
Aide-t-il à limiter la lumière ?
Le masque Maison Noctya aide à limiter la lumière ambiante et à créer une sensation d'obscurité plus enveloppante. Pour un effet optimal, ajustez la sangle confortablement mais fermement.
Quelle est la taille du masque ? M'ira-t-il ?
Le masque dispose d'une sangle élastique ajustable qui s'adapte confortablement à la plupart des morphologies. Taille unique, conçue pour s'adapter à tous.
Entretien & Matières
Quel type de soie est utilisé ?
Nous utilisons de la soie de mûrier 22 momme, sélectionnée pour sa douceur, sa densité et son confort au contact du visage. La soie de mûrier offre un toucher lisse et agréable, adapté aux peaux sensibles et au contour des yeux.
Comment laver mon masque de sommeil en soie ?
Lavage à la main, à l'eau froide, avec un détergent doux adapté à la soie. Séchage à plat, loin du soleil direct. Évitez de tordre ou de passer en machine pour préserver les fibres de soie et la forme du masque.
La soie est-elle plus douce qu'une matière synthétique ?
Grâce à son toucher lisse, la soie aide à limiter les frottements au contact de la peau et des cheveux. Elle ne remplace pas un soin, mais apporte une sensation plus douce pendant la nuit comparée à une matière rugueuse ou synthétique.
Livraison
Livrez-vous en France et à l'international ?
Maison Noctya livre en France et à l'international. Chaque commande est soigneusement emballée pour arriver comme une expérience premium — pas simplement un colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison suivie sous 5 à 8 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Ma commande est-elle suivie ?
Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit non utilisé, non porté, non lavé et retourné dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles portés ou utilisés.
Ma commande est arrivée endommagée — que faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du dommage et nous trouverons une solution rapidement et sans friction.
La Maison
Que signifie « Le monde peut attendre. » pour vous ?
C'est une permission silencieuse. Dans un monde qui exige une disponibilité constante, Maison Noctya existe pour vous rappeler que le repos n'est pas un luxe — c'est un fondement. La nuit vous appartient.
Maison Noctya est-elle une marque engagée ?
Nous nous engageons à un approvisionnement réfléchi et à des matières premium qui durent — parce que la qualité et la longévité sont les choix les plus responsables. Nous travaillons continuellement vers des emballages et des pratiques d'approvisionnement plus durables.
Où est basée Maison Noctya ?
Maison Noctya est une marque née en France, avec une vision internationale — conçue pour toute personne qui croit que la nuit mérite autant d'intention que le jour.
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